Jedes brandneue Produkt kann innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden. Wir bieten kostenlose und unkomplizierte Rücksendungen für alle nationalen und internationalen Bestellungen über 79 €. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um die Rücksendung zu vereinbaren und ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zu erhalten. Expressversandkosten werden nicht erstattet.
Nachdem Ihre Zahlung bestätigt wurde, dauert es bis zu 48 Stunden, bis Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wird. Wochenenden und Feiertage sind dabei nicht inbegriffen. Käufe, die nach 9 Uhr morgens getätigt werden, werden erst am nächsten Werktag versandt. Wenn Sie an einem Freitag nach 9 Uhr morgens bestellen, wird Ihre Bestellung wahrscheinlich am darauffolgenden Montag versandt.
Unsere Richtlinie gilt 30 Tage nach der Lieferung Ihrer Bestellung. Wenn seit der Lieferung Ihres/Ihrer Produkte(s) 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Beschädigter Artikel
Sie haben einen beschädigten Artikel erhalten? Bitte wenden Sie sich an unser Kundensupportteam unter knewfinds@gmail.com und wir helfen Ihnen, das Problem zu lösen. Weitere Garantieinformationen finden Sie in unseren FAQ. Seite.
Rückgabeprozess
Vor der Rücksendung des Produkts muss eine Rücksendegenehmigung (RA) eingeholt werden. Um eine RA-Nummer anzufordern, senden Sie uns bitte eine E-Mail an knownfinds@gmail.com
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Sobald wir bestätigt haben, dass der Artikel unseren Rückgaberichtlinien entspricht, erstatten wir Ihnen den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Zahlungen je nach Bank oder Zahlungsanbieter bis zu 7 Werktage dauern kann.
Nachdem wir die Rückerstattung veranlasst haben, kann es bis zu 3 Werktage dauern, bis der Betrag wieder auf Ihrem Kreditkarten- oder PayPal-Konto gutgeschrieben wird.